【사례】bbw 그룹의 새로운 인트라넷으로 직원 10,500명의 생산 향상
Liferay DXP에 구축된 하나의 인트라넷을 통해 bbw 그룹은 142개 사이트와 8,000페이지 이상의 검색 기능을 통합하여 협업을 개선했습니다.
142
종류의 사이트
8,000 이상
페이지
20,000 이상
파일
개요 및 중요한 포인트
- 비즈니스 복잡성에 대응할 수 있는 솔루션 선택
Liferay DXP의 바로 사용할 수 있는 콘텐츠 관리 시스템 기능을 통해 bbw 그룹의 새로운 인트라넷의 8,000페이지 이상의 정보를 여러 인터페이스가 아닌 하나의 사용하기 쉬운 인터페이스로 통합했습니다. - 각 콘텐츠 편집자에게 필요한 도구를 제공하고 IT 리소스를 절약 페이지나 콘텐츠를 추가하거나 업데이트해야 하는 경우 IT 팀과 상담하지 않고도 편집자가 직접 작업할 수 있습니다.
- 고급 검색 기능으로 시간을 절약하고 작업 효율성을 높여 새로운 인트라넷은 142개 사이트에서 정보를 검색하여 직원이 필요한 정보를 쉽게 검색할 수 있게 했습니다.
Liferay 소개 배경
1969년부터 14개 기업으로 구성된 bbw 그룹은 교육, 상담, 소셜 서비스, 인재 서비스 제공업체의 광범위한 네트워크로서 고용 기회를 확보, 유지, 개선 또는 회복하려는 사람들에게 기회를 제공해 왔습니다.
지금까지 안고 있던 과제
이 네트워크를 지원하는 것은 여러 기지와 부서에서 일하는 10,500명의 직원으로 구성된 bbw 그룹의 직원 기반입니다. 처음에는 bbw 그룹이 기술 플랫폼을 사용하여 부서별로 다른 인트라넷을 구축했지만, 비연합 인트라넷이 전체 그룹의 협업을 방해하는 것으로 나타났습니다.
bbw 그룹은 기술 플랫폼을 사용할 때도 다음과 같은 문제에 직면했습니다.
- 부정확한 검색 결과 여러 인트라넷 솔루션 간의 사일로화로 인해 횡단 검색 옵션이 없었고 한 인트라넷 내에서도 검색 기능이 제한되었습니다.
- 최적이라고는 말할 수 없는 사용자 경험 네비게이션 이 어려운 데다 인트라넷의 외형도 시대 지연이었습니다.
- 콘텐츠를 추가하거나 업데이트하기 어려운 인트라넷 변경은 다양한 사용자에 의해 이루어졌지만 매우 복잡하고 시간이 오래 걸리므로 다른 프로젝트의 지연과 리소스 부족으로 이어졌습니다.
이전의 거대한 인증 시스템을 유지하지 않고 시스템을 가능한 한 개방적으로 만들고자 하는 결정…
디지털화 책임자, 집행 임원 윌프리드 베르크
소개
bbw 그룹은 기존 기술 플랫폼의 과제를 검토한 결과 인트라넷을 하나의 인트라넷으로 통합하기로 결정했습니다.
디지털화 부문의 책임자이자 bbw 그룹의 집행위원회의 일원인 윌프리드 베르크는 “확장성이 뛰어나고 사내 시스템에 쉽게 연결할 수 있는 솔루션”을 요구했다고 설명했다.
bbw 그룹은 새로운 플랫폼으로 Liferay DXP를 선택했습니다. 도입 프로세스에는 많은 부서 간의 조정이 필요했고, 컨셉 작성부터 프로덕션까지 단계적으로 진행되었습니다. bbw 그룹은 총 20,000개의 문서와 13,100개의 웹 콘텐츠를 마이그레이션했으며, 8,388페이지와 142개의 사이트를 마이그레이션했습니다. BBW 그룹은 45회의 교육 과정을 개최하고, 광범위한 피드백을 수집하고, 336명의 편집 담당자에게 Liferay DXP의 콘텐츠 관리 시스템 기능을 사용하는 방법을 교육하여 성공적인 배포를 보장했습니다.
효과와 미래 전망
10,500명의 모든 직원이 이용할 수 있으며 모든 장치에서 액세스할 수 있는 단일 중앙 인트라넷을 도입함으로써 bbw 그룹은 직원에게 적절한 협업 도구와 리소스를 제공하고 생산성을 높이고 취업을 원하는 사람들을 지원합니다.
새로운 인트라넷의 추가 이점은 다음과 같습니다.
- 리소스에 쉽게 액세스
Liferay DXP에 통합된 Elasticsearch의 전체 텍스트 검색 엔진의 고급 기능을 사용하면 직원들이 필요한 것을 더 빨리 찾을 수 있습니다. - 향상된 사용자 경험 검색 기능을 개선하는 것 외에도 새로운 인트라넷은 시각적으로 매력적인 모양과 조작성을 제공합니다.
- 콘텐츠 신속한 업데이트
300명 이상의 편집자가 인트라넷에서 직접 콘텐츠를 편집할 수 있으므로 IT 팀은 시간을 다른 작업에 할당할 수 있습니다. - 중복 작업 줄이기 단일 솔루션을 지식과 자원의 허브로 사용하면 표준 유지가 쉬워지고 효율적인 커뮤니케이션이 가능해졌습니다.
bbw 그룹은 앞으로도 인트라넷에 추가 통합, 워크플로 매핑, 사용자 대시보드 개인화 등을 추가하여 직원들이 최고의 경험을 지속적으로 얻을 수 있도록 해 나갈 예정입니다.
