사내 전직 성공 스토리: 자신에게 딱 맞는 역할을 찾을 때까지

처음 뵙겠습니다!

일본, 호주, 싱가포르 사무소의 인사 후쿠시마 기에(후쿠시마 키에)라고 합니다.

도쿄에서 태어나 어린 시절은 아버지의 일 관계로 독일, 일본, 홍콩을 전전하면서 자랐습니다. 유치원에서 고등학교 졸업에 이르기까지 국제 학교에 다녔고 대학은 도쿄의 국제 기독교 대학을 졸업했습니다. 대학에서는 미디어·커뮤니케이션·문화를 전공해 주로 통역이나 제2언어 습득에 대해 배웠습니다.

Liferay는 2018년에 입사해 현재 7년째입니다.

Liferay로 전직한 계기

Liferay에 오기 전에는 사실 히로시마에서 일했습니다!
주로 학원 등을 운영하는 회사가 제공하고 있는 영어 교실의 프랜차이즈 부문을 담당하고 있었습니다. 업무 내용은 신규 사업 전개의 기획이나 교사 연수를 포함한 서포트, 그리고 실제의 수업도 담당하고 있었습니다. 일의 보람은 느끼고 있었습니다만, 일본계 기업이었기 때문에, 보다 글로벌한 환경에서 일하고 싶다고 하는 생각이 있었습니다. 전직 활동을 하는 가운데, 희망하는 직종이나 업계의 일이 도쿄에 많았기 때문에, 상경을 결의했습니다.

그 때, 전직 에이전트로부터 Liferay를 소개해, 「고객 담당(Customer Advocacy Specialist)」이라고 하는, 고객 성공에 가까운 포지션으로 면접을 받아 입사했습니다. 이 직책에서는 고객과 Liferay의 지원 엔지니어 팀 사이에 서서 고객의 목소리를 사내에 전달하고 문제 해결을 위한 지원 및 제휴를 실시했습니다.

사내 전직에 대해서

CAS(Customer Advocacy Specialist)로 입사해 1년 반 후, 같은 팀 내에서 프로젝트 매니저의 포지션을 오퍼 받았습니다. 그 후 지원팀과 비즈니스 운영팀을 포함한 다양한 팀에서 프로젝트 매니저로 2년 반 업무를 계속했습니다.

비즈니스 오퍼레이션에서는 주로 데이터 분석이나 리포트 작성을 실시하고 있었습니다만, 사람을 중심으로 한 업무에 종사하고 싶다고 하는 생각이 있었습니다. 그런 가운데 인사부에 빈 공간이 있음을 알고 응모하기로 결정했습니다. 이것이 내 인사 경력의 시작입니다.

현재 나

인사로 전직한 지 3년이 지났습니다. 현재는 일본, 싱가포르, 호주 사무실 직원을 지원합니다. 구체적으로는, 노무 관리나 인사 프로세스의 설계·운용, 사원의 인게이지먼트나 복리 후생에 관련된 업무를 담당하고 있습니다.

당초 CAS로 Liferay에 입사했을 때는 "이 일을 계속 하고 싶다"는 확신은 없었습니다. 그러나 각 팀과 동료들의 엄청난 지원 덕분에 자신의 장점을 살릴 수 있는 작업을 찾을 수 있었습니다. '한사람 한사람의 능력을 극대화하고 서로 돕는 세계를 만든다'는 미션에 따라 내 능력을 극대화하는 방법을 함께 탐구해주는 회사라고 느끼고 있습니다.